Duden Professionelles Telefonieren

Duden Professionelles Telefonieren
Author: Judith Engst
Publisher: Duden
ISBN: 3411745819
Date: 2011
Pages: 50
Format: PDF
Size: 2.3MB

Hilfreiche Tipps für die gewandte Gesprächsführung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -lösung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und überzeugenden Argumentation. So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!

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